Préparer son séjour à l’hôtel
FAQ - Les réponses à vos questions pratiques
Réserver
Réserver ma chambre
Quel est l’intérêt de réserver en direct ?
Réserver en direct via le site de notre hôtel vous permet de bénéficier d’une réduction de 10%.
Quelles sont les conditions d’annulation quand je réserve en direct ?
Les conditions d'annulation des tarifs flexibles sont plus avantageuses que sur les plateformes de réservation. Voir nos conditions d’annulation.
Les animaux de compagnie & les chiens à l’hôtel
Les chiens sont-ils acceptés à l’hôtel?
Oui, les chiens tenus en laisse sont acceptés et sont les bienvenus dans notre hôtel. Ils bénéficieront d’un panier mis à disposition et d'un bol.
Les chiens sont-ils admis dans les parties communes de l'hôtel?
Oui les chiens tenus en laisse sont admis dans les parties communes de l'hôtel.
Quel est le tarif pour le séjour avec un chien à l'hôtel?
Un séjour avec un chien est facturé 15€ par jour. Le prix comprend un protocole de désinfection spécial pour animaux pour le panier, le bol et la chambre.
Le stationnement à l'hôtel
Le parking à l'hôtel est-il gratuit?
Le parking extérieur de l'hôtel est gratuit.
Y-a-t-il un nombre de places limité sur le parking?
Non, le parking de l'hôtel n'a pas de limitations de places. Il peut accueillir tous les clients de l'hôtel.
Y-a-t-il des bornes électriques pour recharger les voitures électriques?
Oui, il y a des bornes de recharge électrique pour les voitures à l'hôtel.
Le parking de l'hôtel peut accueillir un car?
Oui, le parking de l'hôtel peut accueillir un car. Il y a aussi de la place pour que le car puisse manoeuvrer.
Accessibilité PMR
Y-a-il des chambres accessibles pour les personnes à mobilité réduite?
Oui, il y a des chambres PMR à l'hôtel. Elles sont situées en RDC et sont équipées de douche.
La piscine est-elle accessible pour les personnes à mobilité réduite?
Non, la piscine ne possède pas d'aménagements pour les personnes à mobilité réduite.
Les moyens de paiement
Quels sont les moyens de paiement acceptés?
Nous acceptons les paiement par VISA, Mastercard, AMEX*, Espèces*, Chèques Vacances*
*uniquement à l'hôtel.
Les fumeurs à l'hôtel
Puis-je fumer à l'hôtel?
Conformément à la législation, il est interdit de fumer à l’intérieur de l’hôtel (chambres et parties communes). Fumer vous expose à une pénalité de 150€.
Il est autorisé de fumer dans les espaces extérieurs de l’hôtel, des cendriers sont à votre disposition à cet effet.
Check in & Check Out
À quelle heure est le check-in à l'hôtel?
Le check-in de la chambre est à 16h. Si vous arrivez avant, vous pourrez profiter de tous nos espaces communs. Si vous arrivez tard, notre réception est ouverte 24h/24h.
À quelle heure est le check-out à l'hôtel
Le check-out de la chambre est à 11h. Vous pourrez ensuite profiter de tous nos espaces communs avant de partir de l’hôtel.
Peut-on faire un check-out tardif?
Si la disponibilité le permet, il est possible de faire un check-out tardif. La facturation sera de 50€.
Ski Shop
Puis-je louer mon matériel de ski à l'hôtel?
L’hôtel met à votre disposition un ski shop afin de pouvoir louer et rendre votre matériel de ski directement à l’hôtel et vous éviter la logistique de la location en centre-ville.